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铝合金门窗店要学会管理与客户建立良好的关系

文章出处: 发表时间:2020-12-8?编辑:EEHEope体育人气:
铝合金门窗店在经营的过程中,对于已经成交的客户还是要认真管理的。今天ope体育小编就和大家探讨一下铝合金门窗店如何管理客户,与客户建立良好的关系。
铝合金门窗店要学会管理与客户建立良好的关系

就像一粒麦子会有有三种命运:一是磨成面粉被人吃掉实现其自身价值,二是作为种子生长后实现新的价值,三是保管不善发霉变质最后变得没有价值。联系到铝合金门窗店的老客户来说也是同样的道路,客户管理好了就能为铝合金门窗店重新创造价值,管理不好的话客户就会慢慢变成陌路最后变得和你没关系,甚至有时候会抱怨诋毁变成负价值。

铝合金门窗店应该学会建立管理客户的档案,以便留住老客户和挖掘新客户。客户档案的内容包括消费者的基础资料和交易状况以及经济能力等,这也是铝合金门窗店进行管理跟踪的重要的依据。经营者要认真的分析客户档案挖掘他们各自的喜好和眼光以及购买力,从而可以更有针对性地为他们推荐门窗产品和提供服务。

有调查显示铝合金门窗店开发一个新客户是开发一个老客户成本的6倍,由此可以看出留住老客户是铝合金门窗店生存的一大关键因素。铝合金门窗店要为客户提供好售后服务,加强与客户的沟通和回访是行之有效的方法。同时铝合金门窗店可以通过定期的感恩优惠活动及时回报老会员以提高他们的满意度和忠诚度。
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